מדיניות החזרים
יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לכם 14 יום ממועד קבלת הפריט לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב בו קיבלתם אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות, ובאריזה המקורית שלו. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת info@mobeess.com. שימו לב כי יש לשלוח החזרות לכתובת הבאה: הבעל שם טוב 36, קרית אתא, 2807753 ישראל.
אם ההחזרה שלכם תתקבל, נשלח לכם הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשה תחילה להחזרה לא יתקבלו.
ניתן ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרה בכתובת info@mobeess.com.
החזרות
מקבלים החזרות עבור מוצרים פגומים וגם עבור מוצרים שאינם פגומים
החלפות
מקבלים החלפות
מצב המוצר
חדש בלבד
חלון
14 ימים
שיטה
בדואר
תווית החזרה
אחריות הלקוח
עמלות חידוש מלאי
ללא עלות
זמן עיבוד החזר
10 ימים
נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה וצרו איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם פריט שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וכאשר ההחזרה תאושר, בצעו רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזרים
אנו נודיע לכם לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, ונודיע לכם אם ההחזר אושר או לא. אם ההחזר יאושר, תקבלו החזר אוטומטי לשיטת התשלום המקורית שלכם תוך 10 ימי עסקים. אנא זכרו שייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלכם יעבדו ויפרסמו את ההחזר.
תמיכת לקוחות
info@mobeess.com :דוא"ל
+972 52-743-0307 :טלפון
כתובת: הבעל שם טוב 36, קרית אתא, 2807753 ישראל.
